Inhalt:

• Vier wunderwirkende Worte
• Enthusiasmus entfachen
  
  
  

Eine Krankenschwester begleitete mich ins Zimmer meiner Großmutter. Sie lag im Krankenbett und sah so schwächlich aus. Ihre Augen waren geschlossen. Ruhig setzte ich mich zu ihr.

Ich war auf meinem Weg zum Seminar. Soeben hatte ich ein Stipendiumangebot für ein Medizinstudium ausgeschlagen und war voller Selbstzweifel, weil alle dachten, ich hätte einen Fehler gemacht. Ich brauchte ganz dringend den Rat meiner Großmutter, doch die Krankenschwester hatte mich gewarnt, dass ihr nicht mehr viel Kraft geblieben war. Nach einer halben Stunde hatte sich Großmutter noch nicht bewegt, so fing ich einfach zu reden an. Plötzlich wachte sie auf und fragte: »Danny, bist du es?«

Sie erzählte mir, wie ihr Glaube sie ihr ganzes Leben geführt hatte. Nach ein paar Minuten hatte sich ein großer Friede auf uns gelegt. Ich küsste Großmutter und wandte mich zum Gehen, da hörte ich sie einige Abschiedsworte flüstern. Ich beugte mich über sie um hinzuhorchen. »Ich glaube an dich!«, sprach sie.

Großmutter starb in jener Nacht, doch in mehr als zwanzig Jahren in meiner Arbeit als christlicher Psychologe habe ich ihre Worte viele Male weitergegeben. Vier einfache Worte können im Leben eines Menschen einen himmelweiten Unterschied machen.

– Dan Montgomery

Enthusiasmus entfachen

Ich betrachte meine Fähigkeit, in Mitarbeitern Enthusiasmus zu entfachen, als die bedeutendste Gabe, die ich besitze. Durch Wertschätzung und Ermutigung fördert man das Beste in einem Menschen.

Nichts tötet den Ehrgeiz eines Menschen so sehr wie Kritik von einem Vorgesetzten. Prinzipiell kritisiere ich nie, denn ich halte viel davon, Leute durch einen Anreiz zur Arbeit zu bewegen. Deshalb bin ich darauf bedacht, Lob zu verteilen und halte mich mit Tadel zurück. Wenn mir etwas gefällt, gebe ich herzlichen Beifall und bin mit meinem Lob verschwenderisch.

– Charles Schwab (amerikanischer Industrieller, 1862-1939)

Der Applaus von auch nur einem einzigen Menschen hat einen enormen Einfluss.

– Samuel Johnson (englischer Schriftsteller, 1709-1784)

Das wichtigste Grundprinzip der menschlichen Natur ist das Verlangen nach Anerkennung.

– William James (amerikanischer Philosoph, 1842-1920)